العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة "ضامن للمدفوعات الإلكترونية":2023 هو عام التوسع بالنسبة لنا.. وندرس التوسع خارجيا نحو أفريقيا
نستعد لإطلاق " تطبيق ضامن الذكي عبر المحمول وتفعيل 3 خدمات جديدة مع مطلع العام الجديد
سوق المدفوعات الإلكترونية سوق كبير وواعد.. والملائة المالية والجوانب التنظيمية للدخول لسوق المدفوعات الإلكترونية أبرز التحديات
حققنا معدلات نمو مضطرده منذ دخولنا سوق المدفوعات الإلكترونية.. ونستهدف الوصول إلي 12 مليار جنيه متحصلات بنهاية العام الحالي
حوار : حماده عواد
تعتبر المدفوعات الإلكترونية هي أبرز الصناعات الخدمية والرقمية الأهم التي شهدت اهتماماً كبيراً ونمواً ملحوظاً خلال السنوات الماضية وسط كل التحديات التي تواجهها دول العالم نتيجة للأزمات المتتالية والاستثنائية حيث واجه العالم في عام 2020 “جائحة كورونا ” وما تبعها من إجراءات اغلاق ابطأت من خطط النمو للكثير من القطاعات المختلفة ، إلا أن قطاع المدفوعات الإلكترونية كان له الحظ الأوفر للنمو والحل السحري منذ ذلك الوقت في تمكين المجتمع من تنفيذ متطلباتهم الخدمية المختلفة وتسيير أمورهم الحياتية بشكل أبسط وأسرع.. الأمر الذي أكده العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة ضامن للمدفوعات الإلكترونية الدكتور تامر الحسيني، في حديثه مع مجلة ” أربيان بزنس مصر” ، كاشفا خلاله عن فرص النمو الكبيرة التي تنتظر هذه الصناعة الخدمية شريطة أن تتوفر لها البيئة التشريعية المنظمة للدخول إليها والعمل بها.. وإلى تفاصيل الحوار
في البداية.. نود اطلاعنا علي كيفية دخول شركة ضامن للمدفوعات للسوق المصري؟
بدأت شركة ضامن للمدفوعات في للسوق المصري منذ ثلاث سنوات بدأنا في تقديم خدماتنا فعلياً للجمهور مع بداية عام 2020 ، رغم صعوبة تلك الفترة نتيجة تفشي وباء كورونا وما تبعه من “غلق – وصعوبة في التنقل” الا أن سوق المدفوعات الإلكترونية يعتبر أحد القطاعات المستفيدة من هذه الظروف الاستثنائية باعتبارها الحل الأمثل لتلبية احتياجات الجمهور الخاصة بعمليات الدفع المختلفة ، وهو الأمر الذي ساعد شركة ضامن علي النمو والسعي دائما في توفير خدمات الدفع الإلكتروني المختلفة من فواتير وخدمات عامة متنوعة أمام الجمهور.
ماهي العوامل الرئيسية التي ساعدت ضامن للمدفوعات علي تحقيق النجاح ومتابعة النمو رغم الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم؟
في الواقع هناك ثلاث عوامل أو محطات رئيسية كان من الضروري توافرها حتي نتمكن من تحقيق هدفنا وتحقيق معدلات نمو مضطردة في وقت قصير أولها هو توقيع الاتفاقيات مع عدد كبير من العملاء لاتاحة خدماتهم الأمر الثاني وهو توافر شبكة وبنية تحتية تكنولوجية من أجل الربط بين العملاء “موفر الخدمة” وشركة ضامن للمدفوعات “مقدم الخدمة” الأمر الآخر والأهم التواجد في جميع النقاط داخل الجمهورية بالقرب من طالب الخدمة وهو ” المواطن” ، بينما العامل الثالث والابرز هو وجود رأس المال المناسب لإتاحة الفرصة للتعامل مع الأمرين الأول والثاني بنجاح .
إلي أي مدي سجلت معدلات النمو لحجم أعمال ضامن خلال السنوات الماضية؟
في الحقيقة نتيجة للعمل المتواصل من خلال فريق عمل ضامن والكوادر المؤهلة داخل الشركة نجحنا في تحقيق معدلات نمو مضطردة خلال سنوات عملنا الماضية حتي الآن ، حيث نجحت ضامن في تحقيق حجم أعمال بلغ 2.250 مليار جنيه خلال عامها الأول 2020 ، ثم ارتفع حجم الأعمال إلي 6.7 مليار جنيه بنهاية عام 2021 ، ونستهدف من خلال المؤشرات الأولية لأعمالنا بنهاية العام الحالي 2022 لتحقيق نحو 12 مليار جنيه.
ما هي أبرز الخدمات التي تستعد ضامن للمدفوعات إضافتها خلال المرحلة المقبلة؟
في الواقع بات استخدام التطبيقات الذكية في أداء وتنفيذ الخدمات واحتياجات المجتمع من الأدوات الأسرع والأهم حاليا خاصة مع تواجد الهواتف الذكية في أيدي كل شخص ، الأمر الذي دفعنا إلي الإسراع في الانتهاء من تطبيق ضامن علي الهواتف المحمولة والمقرر اطلاقه رسميا خلال الربع الأول من العام القادم 2023 ، هذا بالإضافة الي تفعيل خدمة البطاقات مسبقة الدفع ، وتشغيل المحول المالي لضامن ، إلي جانب العمل علي إتاحة خدمات شحن كروت العدادات الذكية مسبقة الدفع، سواء الخاصة بالغاز والكهرباء أو المياه خاصة مع توجه الحكومة إلي رقمنة قطاعات الدولةالمصرية .
كما حصلت شركة ضامن للمدفوعات مؤخرا علي موافقة هيئة الرقابة المالية لتقديم خدمات التأمين المختلفة ، والتي من المستهدف اتاحتها أمام عملاء شركات التأمين وتمكينهة من سداد أقساط التأمين من خلال منافذ ضامن المنتشرة على مستوى الجمهورية ، وتسعى ضامن إلي توفير وإتاحة كافة الخدمات الرقمية للمواطنين بصورة أسهل وأسرع خلال المرحلة المقبلة .
ماذا عن التوسع الأفقي لشبكة ضامن للمدفوعات داخل المحافظات؟
لا نتوقف عن التوسع الافقي من أجل التواجد بالقرب من طالب الخدمة فحاليا شبكة ضامن للمدفوعات وصلت إلي 100 ألف محل منتشرة علي مستوي الجمهورية تقدم خدماتها المختلفة من خلالها ومستمرين في إضافة المزيد والمزيد من منافذ تقديم الخدمة خلال الفترة القادمة .
هل ضامن للمدفوعات لديها خطة للتوسع خارج السوق المصرية؟
بالتأكيد تدرس ضامن للمدفوعات خطط للتوسع خارجيا من خلال النظر إلي السوق الأفريقية كبداية مهمة للخروج إلي أسواق جديدة خارج الحدود المصرية ، واعتبار هذا السوق الأفريقية سوق واعد وبكر يمتلك فرص كبيرة للنمو خاصة في مايتعلق بالخدمات التكنولوجية والرقمية .
في النهاية ماهي الفرص والتحديات التي تواجه هذه الصناعة الخدمية؟
لاشك هناك تحديات تواجه هذه الصناعة الخدمية كما يوجد أمامها فرص واسعة وكبيرة للنمو ، فمن تلك التحديات هو احتياجها إلي ملاءة مالية كبيرة حتي تتمكن الشركات مقدمو الخدمة من تقديم الحلول التكنولوجية المختلفة بشكل مؤمن وبسيط ، هذا إلى جانب أن هناك تحديات أخري تتعلق بالجانب التنظيمي لهذه الصناعة الخدمية والتي تحتاج إلي أمور تشجيعية تنظم الدخول إلي هذه السوق وتضع ضوابط للراغبين في تقديم تلك الخدمات المالية والرقمية وذلك من خلال البنك المركزي باعتباره الجهة المنوطة بهذا الشأن .
تحرص شركة ضامن للمدفوعات الإلكترونية لتواجد داخل معرض CAIRO ICT.. فما هو الهدف من مشاركتكم هذا العام؟
في الحقيقة تمثل المشاركة لشركة ضامن أحد الأدوات الهامة في الاعلان عن خدماتها وحلولها الرقمية للجمهور ، بالإضافة إلى التواجد وسط الشركات التكنولوجية المختلفة ، والشركات العاملة بمجال المدفوعات الإلكترونية ، الأمر الذي يمكننا من التعرف علي الفرص المتاحة في السوق إلي جانب عقد شراكات مع شركاء جدد داخل سوق الخدمات التكنولوجية.
كما تتيح ضامن خلال تواجدها خدماتها أمام الجمهور داخل المعرض من ناحية وتعلن عن فرص تدريبية أمام طلبة الجامعات والشباب كجانب من مسؤوليتها التي تقدمها الشركة داخل المجتمع.
